Carregando

Aguarde, processando!

| RJ: (21) 3952-5606 SP: (11) 3185-6976 |

Manual de Uso para USA-ULTRA

Manual de Uso para USA-ULTRA (Operadora Ultra Mobile)

1) Destaque o chip do cartão plástico usando a moldura que se adeque ao tamanho apropriado para o seu aparelho

2) Desligue seu celular e insira o novo chip no compartimento apropriado do telefone.

3) Caso seu chip não encaixe, escolha corretamente o corte do chip no cartão da operadora para adaptar corretamente ao seu telefone. 

4) Ligue seu celular e verifique as mensagens SMS de boas-vindas.

5) Você receberá seu número de telefone e instruções por mensagem de texto. Caso não receba por mensagem, verifique nas configurações do seu aparelho. 

6) Serviço está pronto para ser usado

Como fazer ligações LOCAIS (dentro dos EUA) com seu chip USA-ULTRA

- Se estiver nos EUA e quiser ligar para números locais, digite: XXX-XXX-XXXX, por exemplo 754-200-8252.

Como fazer ligações com chip USA-ULTRA para o Brasil - LIGUE PARA CASA

- Se estiver nos EUA e quiser ligar para telefone fixos no Brasil. Os planos USA-ULTRA já vem com ligações para o Brasil incluídas - LIGUE PARA CASA

  Para ligar para o Brasil basta digitar +55 DDD Número do Telefone - exemplo: +55 11 30421301 - ou digite 011 55 DDD Número de telefone, - por exemplo 011 55 21 40421856.

Uso do serviço USA-ULTRA fora dos EUA (Roaming Internacional)

Para realizar chamadas em países fora dos EUA, nas regiões onde a Ultra oferece cobertura é necessário habilitar o ROAMING do aparelho (clique aqui para ver os países com cobertura fora dos EUA). Nessas áreas fora dos EUA a Ultra oferece apenas serviços de voz e SMS, não oferece acesso a internet.

Como fazer ligações do Brasil para um usuário com chip USA-ULTRA nos EUA - LIGUE PARA  MIM

Os planos USA-ULTRA já possuem o adicional LIGUE PARA MIM incluído. Para ligar do Brasil para seu chip USA-ULTRA sem custo de DDI, deve-se seguir os passos abaixo:

  1. Ligar para um número de acesso local. Os números de Acesso Local existem em 4 capitais conforme tabela abaixo. 

  2. Após ouvir a mensagem gravada de atendimento do Portal, o usuário deve discar o número do chip USA-ULTRA dos EUA.

  3. Deve-se discar no seguinte formato: 1XXX-XXX-XXXX#

  4. Exemplo: se o número for (954) 854-1936 deve-se discar 19548541936#

Cidade Origem Portal de Acesso Local
Sao Paulo    (11) 3958-8400
Rio De Janeiro    (21) 3956-1500
Brasilia                  (61) 3550-0744
Salvador    (71) 3717-5800

Manual de configuração da rede móvel - Internet 4G
 

Aparelhos Android

- Acesse o menu de configurações do seu celular                                               
- Selecione Redes sem fio e outras,  depois selecione Redes Móveis
- Selecione Nome de ponto de acesso

- Selecione a opção NOVA REDE APN e configure da seguinte maneira : 

Nome = Ultra
APN = wholesale

Proxy = Não definido
Porta = Não definido
Usuário = Não definido
Senha = Não definido
Servidor = Não definido
MMSC = http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
Proxy de MMS = Não definido
Porta MMS = Não definido
Tipo autenticação = Não definido
Tipo APN = manter o padrão de sistema
Protocolo APN = manter o padrão de sistema

- Salve a nova configuração
- Volte a tela anterior, onde você ver a lista das redes APNs e selecione a nova opção com a rede Ultra

- Reinicie seu aparelho (ligue e desligue, não apenas deixe em modo avião) e seu celular está pronto para ser utilizado.

Aparelhos Apple (iOS)

Antes de qualquer ajuste, verifique se o seu sistema iOS está na última versão que deve ser a 10.2.1

Caso o sistema não esteja nessa última versão, realize a atualização do sistema, pois caso contrário os ajustes para acessar a internet não surtirão efeito.

1.     Acesse o aplicativo Ajustes (Settings) do seu celular

2.     Selecione a opção Celular e depois Opções de Dados Celulares

3.     Selecione agora Rede de dados Celulares

4.     Configure com os seguintes dados :

DADOS CELULARES

Nome = Ultra

Usuário = Não definido
Senha = Não definido
 

CONFIG. LTE (OPCIONAL)

Nome = Ultra

Usuário = Não definido
Senha = Não definido

MMS

Nome = Ultra

Usuário = Não definido
Senha = Não definido

MMSC = http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
Proxy MMS = Não definido
Tam. Máx. de MMS = Não definido

- Volte a tela anterior (isso vai salvar a nova configuração)
- Reinicie seu aparelho (ligue e desligue, não apenas deixe em modo avião) e seu celular está pronto para ser utilizado.

Como saber o meu saldo dos serviços contratados no meu plano?

Para saber como anda o seu consumo, envie os seguintes comandos por SMS para o número 6700:

BALANCE - crédito para chamadas internacionais, plano corrente, data de expiração e período de faturamento 

DATA - uso da franquia 4G e o saldo remanescente