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Manual de Uso para Simple Mobile

Manual de uso para planos da Operadora Simple Mobile

1) Destaque o chip do cartão plástico
2) Desligue seu celular e insira o novo chip no compartimento
3) Caso seu chip não encaixe no telefone, talvez seja necessário encaixar com um adaptador de chip. Você pode comprar com a ShoppUSA ou em alguma loja de eletrônicos. 
4) Ligue seu celular e verifique as mensagens SMS de boas-vindas. Você receberá seu número de telefone por mensagem de texto.
5) Serviço está pronto para ser usado

Número de celular - Adicional LIGUE PARA CASA e/ou LIGUE PARA MIM

Pela política de segurança da operadora desse plano, o número da linha é informado apenas ao usuário por SMS no momento em que o aparelho é ligado nos EUA. Caso não receba o SMS pesquise nas configurações do seu aparelho pelo número da linha que foi ativada.

Para ativar os serviços adicionais LIGUE PARA CASA e/ou LIGUE PARA MIM, por favor nos informe o número da linha de seu celular. Essa informação é necessária e obrigatória para ativação desses serviços. Tão logo obtenha essa informação, favor repassá-la por e-mail (atendimento@shoppusa.net) ou WhatsApp (+1-954-854-1936) para a ShoppUSA de forma a permitir a ativação do adicional.

Como fazer/receber ligações com seu chip Simple Mobile

- Se estiver nos EUA e quiser ligar para números locais, digite: (Código de area) XXX-XXXX, por exemplo 305-403-0172.
- Se estiver nos EUA e quiser ligar para telefone fixos no Brasil: digite +55 DDD número ou 01155 DDD número, por exemplo +55 21 3952 5606, ou então ligue 01155 DDD Número, como 01155 21 3952 5606

- Se estiver no México, é necessário baixar o app SIMPLE MOBILE INTERNATIONAL para fazer ligações para o Brasil. Baixe o app e ligue conforme o padrão mencionado acima : 55 DDD número ou 01155 DDD número

- Se você contratou o plano LIGUE PARA MIM, nós iremos gerar um novo número de telefone fixo com DDD 11,13,16, 19, 31 e 62. Seus contatos do Brasil poderão te ligar nesse novo número e falar com você durante a viagem, a custo de chamada para esses DDDs. 

  • Para manter seu número de celular americano durante a sua viagem, será necessário verificar com a sua operadora brasileira suas taxas de Roaming Internacional.
  • É possível manter o seu número de celular brasileiro no whatsapp sem custo adicional. Para saber como, acesse o link : https://www.shoppusa.com.br/post/como-manter-um-numero-do-whatsapp-do-brasil-ao-colocar-um-chip-dos-eua-em-seu-celular 

Sua rede de internet não está funcionando ? Saiba como configurar seu aparelho :

O aparelho celular deve ser DESBLOQUEADO. Confira se seu aparelho é desbloqueado para uso nos Estados Unidos antes de sair do Brasil.

Acesso deve ser compatível com as redes de dados 3G/4G das operadoras nos EUA.

- Para configurar o acesso a internet, mande uma mensagem de texto para 611611 com o texto APN, ou execute os passos abaixo para cada tipo de sistema operacional:

APARELHOS com ANDROID 

Para baixar o manual detalhado em pdf, clique aqui.

Ou siga os passos abaixo:

- Acesse o menu de configurações do seu celular                                               
- Selecione Redes sem fio e outras,  depois selecione Redes Móveis
- Selecione Nome de ponto de acesso
- Selecione a opção NOVA REDE APN e configure da seguinte maneira :

o    Nome do APN: SIMPLE MOBILE

o    APN: simple *     (*Note que o nome da rede é SIMPLE sem a letra S no final)

o    Proxy: <Não definido>

o    Port: <Não definido>

o    Username: <Não definido>

o    Password: <Não definido>

o    Server: <Não definido>

o    MMSC :http://TF.mmsmvno.com/mms/wapenc

o    MMS Proxy: <Não definido>

o    MMS Port: <Não definido>

o    MCC: 310

o    MNC: 260

o    APN Type: <padrão>

o    Se não aparecer nenhuma opção de incluir uma rede APN, talvez seja necessário restaurar as configurações originiais de fábrica.

- Salve a nova configuração

- Volte a tela anterior, onde você ver a lista das redes APNs e selecione a nova opção com a rede SIMPLE MOBILE.

- Reinicie seu aparelho (ligue e desligue, não apenas deixe em modo avião) e seu celular está pronto para ser utilizado.

APARELHOS APPLE com iOS (iPhone da Apple)

Para baixar o manual detalhado em pdf, clique aqui.

Ou siga os passos abaixo:

1.     Acesse o ícone do aplicativo Ajustes (Settings) seu celular

2.     Selecione a opção “Celular” e depois “Opções de dados Celulares”

3.     Selecione "Rede de dados celulares"

4.     Configure com os seguintes dados :

APN : SIMPLE MOBILE*  (*Note que o nome da rede é SIMPLE sem a letra S no final)

Nome de usuário :  deixe em branco

Senha :  deixe em branco

Também configurar os parâmetros abaixo nas 4 opções disponíveis: Dados Celulares / 4G / LTE / MMS

  • APN : SIMPLE MOBILE*  (*Note que o nome da rede é SIMPLE sem a letra S no final)
  • Nome de usuário :  deixe em branco
  • Senha :  deixe em branco
  • MMSC: :http://TF.mmsmvno.com/mms/wapenc
  • MMS Proxy: 216.155.165.50:8080
  • MMS Message Size: 1048576
  • MMS UA Prof URL:http://www.apple.com/mms/uaprof.rdf

4.       Salve a nova configuração

5.       Volte a tela anterior, onde você ver a lista das redes APNs e selecione a nova opção com a rede SIMPLE MOBILE.

6.       Reinicie seu aparelho (ligue e desligue, não apenas deixe em modo avião) e seu celular está pronto para ser utilizado.

Como fazer ligações com seu chip SIMPLE MOBILE :

- Se estiver nos EUA e quiser ligar para números locais, digite: (Código de area) XXX-XXXX, por exemplo 305-403-0172.
- Se estiver nos EUA e quiser ligar para telefone fixos no Brasil, digite 011 DDD Número de telefone, por exemplo 011 55 21 4042-1856. Nesse plano não estão incluídas ligações para celular.
- Se estiver no México e quiser ligar para números locais, digite +52 DDD Número de telefone, por exemplo +52 998 848 7151.
- Se estiver no México e quiser ligar para números internacionais como Brasil digite o código de acesso+1-786-233-6502 e depois de ouvir a mensagem automática digirte 011  código do país  DDD  Número de telefone, como por exemplo, 011 55 21 4042 1856. Caso não  consiga, dessa maneira, digite +55 DDD Número de telefone.
- Se estiver no México e quiser ligar para os EUA, digite o código de acesso +1-786-233-6502 e você irá ouvir uma mensagem automática. Após isso, digite o número de telefone que deseja falar, como por exemplo 305 402 0192.

IMPORTANTE !!!! É necessário habilitar Roaming Internacional para funcionar o plano de voz com ligações locais e internacionais. É necessário habilitar Roaming de Dados para funcionar a internet. 

Para saber sobre o consumo do seu plano :

- Para saber o qual o último dia do seu plano, mande uma mensagem de texto para 611611 com o texto DUE DATE

- Para saber o volume de dados utilizado, mande uma mensagem de texto para 611611 com o texto USAGE

Esperamos que aproveite bem o plano de comunicação que acaba de adquirir. Em caso de dúvidas ou dificuldades em utilizar o produto basta entrar em contato em português com nossa Central de Atendimento no telefone  (305) 403-0172 que estará à sua disposição de segunda a sexta, de 09h às 17h (horário de Miami) ou pelo e-mail atendimento@shoppusa.net.