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Manual de Uso para T-Mobile

Manual de Uso para planos da T-Mobile

1) Destaque o chip do cartão plástico
2) Desligue seu celular e insira o novo chip no compartimento
3) Caso seu chip não encaixe, talvez seja necessário encaixar com um adaptador de chip. Você pode comprar com a ShoppUSA ou em alguma loja de eletrônicos. 
4) Ligue seu celular e verifique as mensagens SMS de boas-vindas.

5) Você receberá seu número de telefone por mensagem de texto. Caso não receba por mensagem, verifique nas configurações do seu aparelho. 
6) Serviço está pronto para ser usado

Para saber sobre o seu plano :

- Para saber quanto minutos foram utilizados desde o início do plano,  digite o número #646# e aperte "discar". Você irá receber uma mensagem com a informação.

- Para saber quantas mensagens de texto foram enviadas desde o início do plano, digite o número #674# e aperte "discar". Você irá receber uma mensagem com a informação.

- Para saber quanto de internet foi utilizado desde o início do plano, digite o número #932# e aperte "discar". Você irá receber uma mensagem com a informação.

*Alertamos que as mensagens da operadora são todas em inglês, uma vez que o plano contratado é de uma operadora americana. 

Caso permaneça mais de 30 dias em viagem, é possível manter seu chip e número de celular americano, mas para isso será necessário fazer uma RECARGA de créditos para mais 30 dias.

Nesse caso entre em contato com a ShoppUSA e nós providenciaremos a RECARGA mediante apresentação dos seus dados de cartão de crédito.

Como fazer/receber ligações com seu chip T-Mobile

- Se estiver nos EUA e quiser ligar para números locais, digite: (Código de area) XXX-XXXX, por exemplo 305-403-0172.
- Se estiver nos EUA e quiser ligar para telefone fixos no Brasil: 

  • Verifique se você contratou o plano LIGUE PARA CASA. Se contratou, digite +55 DDD Número de telefone, por exemplo +55 21 4042-1856, ou então ligue 01155 DDD Número, como 01155 21 4042 1856.
  • Se você contratou o plano LIGUE PARA MIM, nós iremos gerar um novo número de telefone fixo com DDD 11,13,16, 19, 31 e 62. Seus contatos do Brasil poderão te ligar nesse novo número e falar com você durante a viagem, a custo de chamada para esses DDDs. 
  • É possível manter o seu número de celular brasileiro no whatsapp sem custo adicional. Para saber como, acesse o link : https://www.shoppusa.com.br/post/como-manter-um-numero-do-whatsapp-do-brasil-ao-colocar-um-chip-dos-eua-em-seu-celular 

Manual de configuração da rede móvel - Internet 4G

 Aparelhos Android

- Acesse o menu de configurações do seu celular                                               
- Selecione Redes sem fio e outras,  depois selecione Redes Móveis
- Selecione Nome de ponto de acesso

- Selecione a opção NOVA REDE APN e configure da seguinte maneira : 

Nome = T-Mobile
APN = fast.t-mobile.com
Proxy = Não definido <não precisa preencher com nada>
Porta = Não definido <não precisa preencher com nada>
Usuário = Não definido <não precisa preencher com nada>
Senha = Não definido <não precisa preencher com nada>
Servidor = Não definido <não precisa preencher com nada>
MMSC = http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
Proxy de MMS = Não definido <não precisa preencher com nada>
Porta MMS = Não definido <não precisa preencher com nada>
MCC = 310
MNC = 260
Tipo autenticação = Não definido <não precisa preencher com nada>
Tipo APN = default,supl,mms
Protocolo APN = manter o padrão de sistema <deixar como está>

- Salve a nova configuração
- Volte a tela anterior, onde você ver a lista das redes APNs e selecione a nova opção com a rede T-Mobile

- Reinicie seu aparelho (ligue e desligue, não apenas deixe em modo avião) e seu celular está pronto para ser utilizado.

 Aparelhos Apple

1.     Acesse o menu de configurações/ajustes do seu celular

2.     Selecione a opção “Celular” e depois “Opções de dados Celulares” e depois "Redes Celulares"

3.     Configure com os seguintes dados :

Nome = T-Mobile
APN = fast.t-mobile.com
Proxy = Não definido <não precisa preencher com nada>
Porta = Não definido <não precisa preencher com nada>
Usuário = Não definido <não precisa preencher com nada>
Senha = Não definido <não precisa preencher com nada>
Servidor = Não definido <não precisa preencher com nada>
MMSC = http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
Proxy de MMS = Não definido <não precisa preencher com nada>
Porta MMS = Não definido <não precisa preencher com nada>
MCC = 310
MNC = 260
Tipo autenticação = Não definido <não precisa preencher com nada>
Tipo APN = default,supl,mms
Protocolo APN = manter o padrão de sistema

- Salve a nova configuração
- Volte a tela anterior, onde você ver a lista das redes APNs e selecione a nova opção com a rede T-Mobile

- Reinicie seu aparelho (ligue e desligue, não apenas deixe em modo avião) e seu celular está pronto para ser utilizado.