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| RJ: (21) 3952-5606 SP: (11) 3185-6976 |

Guia de chamadas para fora dos EUA

PLANO USA-MEX ILIMITADO

- Se estiver nos EUA e quiser ligar para números locais, digite: (Código de area) XXX-XXXX, por exemplo 305-403-0172.

- Se estiver nos EUA e quiser ligar para telefone fixos no Brasil, digite 011 DDD Número de telefone, por exemplo 011 55 21 4042-1856 ou +55 21 4042-1856.

OBS: Esse plano possui restrições de ligações para alguns DDDs no Brasil. Os seguintes DDDs estão cobertos (mas podem mudar a qualquer momento a critério da operadora): 11, 21, 27, 31, 33, 41, 48, 51,62, 71, 81, 85, 92

- Se estiver no México e quiser ligar para números locais, digite +52 DDD Número de telefone, por exemplo +52 998 848 7151.


- Se estiver no México e quiser ligar para números internacionais como Brasil digite o código de acesso 001-786-233-6502 e depois de ouvir a mensagem automática digirte 011  código do país  DDD  Número de telefone, como por exemplo, 011 55 21 4042 1856.

- Se estiver no México e quiser ligar para os EUA, digite o código de acesso 001-786-233-6502 e você irá ouvir uma mensagem automática. Após isso, digite o número de telefone que deseja falar, como por exemplo 305 402 0192.


PLANO USA ILIMITADO

Para fazer ligações para o Brasil no plano LIGUE PARA CASA com o plano USA ILIMITADO, digite o telefone para o qual deseja ligar no Brasil precedido de “01155” ou “+55XX”, exemplo: 
           i. Telefone de destino no Brasil: (11) 3042-1301,  digite 011 55 1130421301 ou +5511 30421301
          ii. Telefone de destino no Brasil: (21) 4042-18561,digite 011 55 2140421856 ou +5521  40421856


CHAMADAS LOCAIS NOS EUA


É uma chamada comum como outra qualquer, portanto não é necessário ligar para o nosso portal de conexão. Basta discar diretamente para o número local americano, sempre com o area code de 3 digitos.Todas as ligações nos EUA são consideradas locais, portanto sem tarifas de roaming caso esteja em uma área diferente de seu area code, ou se ligar para outro area code diferente do seu.


CONSULTAR CRÉDITOS NO PLANO ShoppUSA


Toda vez que você acessar nosso portal de conexão através dos números de acesso divulgados no primeiro parágrafo desse documento, você ouvirá uma mensagem em Português informarmando seu saldo para fazer chamadas internacionais.


COMO ADICIONAR CREDITOS NO PLANO SHOPPUSA-LIGUE PARA CASA


Você pode adicionar pacotes adicionais do plano LIGUE PARA CASA ligando para a central de atendimento e fazer a recarga através de Cartão de Crédito Internacional ou entrar em contato com a nossa equipe através do telefone (305) 403-0172 ou pelo email atendimento@shoppusa.com.br. Após aprovação do pagamento, os créditos do seu plano LIGUE PARA CASA, serão acrescentados ao seu número americano.